Seurantajärjestelmä mobiilisovellus älypyhelimessa
Pikakuljetusyritys TNT on lanseerannut älypuhelinsovelluksen, jonka avulla asiakkaat voivat seurata lähetyksiään omalla matkapuhelimellaan reaaliaikaisesti. Ilmainen sovellus toimii iPhone-, Android- ja Windows Mobile -älypuhelimissa.
Yhä useampi suomalainen hoitaa kännykällään muun muassa matkalipun tilaamisen, uutisten lukemisen sekä aikataulujen tarkistamisen. Älypuhelinsovellukset ovat parantaneet yritysten asiakaspalvelua, kun moni asia hoituu puhelimella eikä ole aikaan tai paikkaan sidonnainen. Nyt myös pikalähetysten seuraaminen onnistuu helposti TNT:n älypuhelinsovelluksella.
– TNT Expressin asiakkaat ympäri maailmaa voivat seurata lähetyksiään helposti älypuhelimellaan. Asiakkaamme haluavat toimitukset luotettavasti ja ajallaan, ja he arvostavat uusien teknologioiden hyödyntämistä asiakaspalvelussa, TNT Suomi Oy:n toimitusjohtaja Åke Blomqvist kertoo.
Ilmainen sovellus
Ilmainen mobiilisovellus toimii iPhone-, Android- ja Windows Mobile -älypuhelimissa. Sovelluksen voi ladata puhelimeensa Applen App Storesta ja Googlen Android Marketista.
Sovellus on helppokäyttöinen. Se toimii lähetyksen rahtikirjannumerolla tai viitteellä, jonka näppäiltyään asiakas saa lähetyksen sijaintitiedot heti.
TNT:llä on lähetyksen seurantaan useita eri palveluvaihtoehtoja. Verkkopalvelussa toimivat Seuraa lähetystä –toiminto sekä myTNT:n Online Reporting –palvelu. Lisäksi lähetystä voi seurata sähköpostilla ja tekstiviestillä.
– Kehitämme jatkossakin palvelua ja suunnittelemme siihen lisäominaisuuksia, kuten esimerkiksi hintatietojen hakua ja noutojen tilaamista sekä niiden uudelleen järjestämistä. Kehitämme myös muunlaisia mobiilisovelluksia palvelemaan entistä paremmin asiakkaitamme, toimitusjohtaja Blomqvist kertoo.